N’oubliez pas vos identifiants ! Reprenez votre souffle et ré-essayez en faisant attention aux espaces, aux accents et aux majuscules.
- Avez-vous déjà un carnet sur ce site ?
- Si vous n’en avez pas, vous ne pouvez pas vous y connecter. Créez d’abord votre carnet ;)
- Je ne me souviens plus de mon identifiant
- Votre identifiant est tout simplement l’adresse électronique (e-mail) avec laquelle vous avez créé votre espace personnel.
- J’ai changé d’adresse e-mail
- Connectez-vous avec votre ancienne adresse afin de mettre à jour votre profil avec la nouvelle adresse.
- J’ai oublié mon mot de passe…
- Pas de panique, ça arrive souvent ;)
Choisissez-vous un nouveau mot de passe. - J’aimerai modifier le mot de passe
- Lorsque vous vous inscrivez, un mot de passe personnel vous est envoyé. Utilisez-le une première fois pour accéder à votre carnet : vous pourrez ensuite le personnaliser en cliquant « Changer de mot de passe ».
- Ça ne marche toujours pas…
- Ne désespérez pas ! Si vous ne retrouvez toujours pas accès à votre compte ou pour toute autre difficulté, écrivez-vous.
- Je ne reçois pas vos messages…
- Lorsque vous vous inscrivez, un mot de passe personnel est envoyé à l’adresse électronique que vous nous communiquez. Si vous ne le recevez pas, vérifiez d’abord qu’il n’est pas coincé, par votre filtre anti-spam, dans les courriers indésirables.